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　　進入驕陽似火的盛夏，荊水人的服務熱情絲毫沒有減退。

　　我是南湖客服一名普通的抄表員，長江大學東校區(qū)就是我負責的轄區(qū)，每月定期查抄該學校的用水情況和供水管網(wǎng)巡查就是我的本職工作，7月28日，學校后勤部劉主任給我打來電話，帶著著急的語氣對我說：“最近一段時間學校14號教學樓出現(xiàn)了壓低無水的情況，這里每天都要上課做實驗的，這下怎么辦啊!”我接到校方訴求后，立刻把詳細情況向部門負責人匯報，然后通過大平臺查看學校所有流量計的使用情況，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)是位于北邊校門處的一塊流量計，存在夜間流量數(shù)據(jù)有異常的情況，隨后部門負責人帶領我一起趕赴現(xiàn)場進行進一步檢查，此時正是下午3點，來到戶外一陣陣熱浪襲來，我們來到現(xiàn)場顧不上渾身的汗水，首先排查了離14號教學樓最近的兩臺消防栓的情況，檢測壓力值0.24Mpa均為正常，隨后又到14號教學樓，從一樓到六樓，逐層檢查閘閥開關(guān)情況并測壓，通過檢測1樓的壓力值發(fā)現(xiàn)此處只有0.16Mpa，隨后又對該樓周邊的2號、4號教學樓也進行了測壓實驗，發(fā)現(xiàn)壓力值均為正常，通過一下午的管網(wǎng)檢查及壓力檢測，隨即又對14號教學樓周邊展開地毯式的摸排，最終在大樓的西北處發(fā)現(xiàn)一處PE63的表后管道漏點，發(fā)現(xiàn)漏點后立刻告訴校方，并協(xié)助校方對該漏點進行了維修，直至恢復正常用水。這時我們的工作服早已經(jīng)全身汗?jié)?，但是通過我的服務及不懈地努力解決了用戶的用水困難，我們一點都不覺得辛苦，臨走時聽到對方的一聲聲“謝謝”時，頓感心中安慰。

　　(通訊員：肖偉)