2021年12月8號(hào)下午2點(diǎn),在荊州水務(wù)集團(tuán)10樓會(huì)議室由客戶服務(wù)部別麗繽主任給新進(jìn)員工講解了公司的部分業(yè)務(wù)及相關(guān)管理體系,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、制水工藝及運(yùn)行管理:①常規(guī)制水工藝流程:從取水到處理、消毒再輸送到城市供水管網(wǎng)的過(guò)程;②制水運(yùn)行管理:主要從制度、安全、設(shè)備、能耗、水質(zhì)及應(yīng)急事故處理幾點(diǎn)介紹了水廠運(yùn)營(yíng)的管理體系。
2、供水報(bào)裝業(yè)務(wù)知識(shí):為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,中國(guó)水務(wù)開(kāi)發(fā)了線上報(bào)裝系統(tǒng),主要針對(duì)新用戶分戶立戶工程,用戶工程能夠通過(guò)此系統(tǒng)進(jìn)行線上流轉(zhuǎn),從而簡(jiǎn)化報(bào)裝流程、提高服務(wù)效率。
3、二次供水業(yè)務(wù)知識(shí):目前常用的二次供水方式有無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備供水和水箱供水,介紹了兩種供水方式的優(yōu)缺點(diǎn);同時(shí)也介紹了二次供水設(shè)施的運(yùn)行管理制度。
通過(guò)此次的培訓(xùn),我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到了公司的相關(guān)運(yùn)營(yíng)章程。作為一名水質(zhì)化驗(yàn)員,水廠運(yùn)營(yíng)方面與我日常工作息息相關(guān)的是生活飲用水水質(zhì)檢測(cè);在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中,協(xié)助工程公司進(jìn)行水質(zhì)驗(yàn)收工作;在二次供水運(yùn)行管理中,檢測(cè)工作主要包括新建生活給水泵房的水質(zhì)檢測(cè)和現(xiàn)狀生活給水泵房水箱清洗后的水質(zhì)檢測(cè)。水樣采集后需檢測(cè)的項(xiàng)目有渾濁度、余氯、pH、菌落總數(shù)等,通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出結(jié)果,確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
從同事第一次帶我采集水樣到自己獨(dú)立完成檢測(cè)工作再到編制水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告,我已熟練掌握水質(zhì)檢測(cè)工作流程,提高了自己專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感,認(rèn)識(shí)到讓每一位用戶都能放心用水是每一個(gè)水廠人堅(jiān)定不移的使命。
(通訊員:凌德之)