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　　“真沒想到搶修來得這么快，一點兒都沒耽誤用水,太感謝你們了!”恒隆四季城的周女士表示，她剛撥打轄區(qū)客服電話反映家中停水后不久，就看到身著制服的荊州水務集團的工作人員來到了小區(qū)，沒一會兒就找到了故障點并完成了維修。

　　6月26日下午，在接到恒隆四季城居民打來的求助電話后，朝陽客服中心的值班人員立即聯(lián)系了抄表員趙磬和維修人員張新強，他們第一時間趕到現場并開展了故障排查。經排查發(fā)現，是水表井池內存在漏水，已經淹沒了管道和水表。張新強沒有猶豫，匍匐在地上，在看不見表箱內環(huán)境的情況下把手伸進表井池，通過一陣摸索，終于找到了問題閥門。當時正值晚飯時間，停水維修會影響整個小區(qū)用戶的正常用水。張新強當即決定帶水作業(yè)，憑借著多年維修經驗和感覺，又一陣摸索后，終于拆掉了壞損閥門。經過一番維修后終于成功更換了新的閥門，整個維修過程持續(xù)了大約20分鐘。水通了，還好沒耽誤孩子的晚飯，撥打電話的周女士激動不已，說出了開頭那段話。

　　一滴水里見民生，汩汩清流潤民心。荊州水務集團始終秉承“以水為本 達善社會”的核心價值觀，踐行“上善若水 情奔萬家”服務理念，以優(yōu)質服務為工作目標，不斷提升供水服務水平。無論是白天還是黑夜，嚴寒還是酷暑，城市供水人的身影隨時奔赴，始終堅守職責和初心。

　　(通訊員：陳怡然)