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　　4月25日，香港晉明集團有限公司一臺注冊水表前來我區(qū)域辦理水表報停銷戶手續(xù)，安居園棚改區(qū)水表報停銷戶工作取得階段性勝利。

　　城區(qū)客服中心安居園片區(qū)區(qū)域經(jīng)理譚云接到關于安居園片區(qū)屬于棚改拆遷范圍的通知后，迅速與部門經(jīng)理一道前往該片區(qū)拆遷辦，與拆遷辦全主任溝通協(xié)商，了解拆遷動向，統(tǒng)計拆遷范圍用戶信息，并協(xié)商由拆遷辦幫忙通知用戶到我客服中心辦理水表銷戶手續(xù)，拆遷進行途中，拆遷辦全主任還親自前來我客服中心辦公室，核對已經(jīng)辦理書面銷戶手續(xù)用戶信息。對未前來辦理手續(xù)的用戶進行登記，并逐一打電話通知必須辦理水表銷戶手續(xù)。有拆遷辦的大力協(xié)助，安居園拆遷區(qū)全面完成了單位及個人用戶的水表書面銷戶手續(xù)。

　　城區(qū)客服中心辦公室負責了轄區(qū)內前來辦理水表銷戶用戶的接待工作，無論工作多忙，總是先放下手頭工作耐心接待，向用戶講解銷戶手續(xù)應提供的書面材料，并通知區(qū)域經(jīng)理前往用戶家中抄下水表余數(shù)反饋給辦公室進行手工算費，用戶繳清欠費的同時將手工算費的水費預存進賬戶后方可辦理銷戶手續(xù)，遇到區(qū)域經(jīng)理抄表期間不能及時查看水表時，我們會說服用戶對水表進行拍照后根據(jù)照片算費銷戶，對老年用戶采取加用戶親友的微信將水表照片傳給我們進行銷戶等多種靈活的方式，不放過水表上的每一噸水量，共計收回欠費934.87元，手工算費水量170噸，預存水費591.83元，實現(xiàn)了安居園片區(qū)零欠費水表銷戶。

　　安居園片區(qū)拆遷期間，我客服中心與集團水表檢定中心，公司稽查部門，水之道給排水服務公司等部門大力配合，及時完成銷戶水表拆表，主管閘閥關停的工作，規(guī)范供水市場，維護了公司利益。