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　　5月11日下午，當(dāng)清澈的自來水流淌而出時(shí)，位于荊州開發(fā)區(qū)的雙林有限公司負(fù)責(zé)人高興地表示：“水務(wù)集團(tuán)通水服務(wù)快速高效！值得點(diǎn)贊！”

　　雙林有限公司為汽車部件生產(chǎn)制造企業(yè)，在了解到企業(yè)入駐情況后，供水服務(wù)人員劉靜通過電話聯(lián)系，仔細(xì)記錄了用戶目前規(guī)劃進(jìn)度情況及后期生產(chǎn)生活用水需求，并立即啟動(dòng)用水前置服務(wù)，將用戶的各項(xiàng)需求交辦玉橋客戶服務(wù)中心、設(shè)計(jì)部門與施工部門，共同啟動(dòng)獲得用水 “前置服務(wù)”。

　　水務(wù)集團(tuán)客服專員全流程做好“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤用戶用水需求，“零跑腿”代辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)并遞送相關(guān)合同與設(shè)計(jì)文本；設(shè)計(jì)人員迅速跟進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)勘察取水點(diǎn)，與用戶溝通設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)；施工人員快速協(xié)調(diào)各項(xiàng)施工物料，僅用時(shí)4個(gè)小時(shí)實(shí)現(xiàn)通水，保障了用戶后期開工建設(shè)用水保障。優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)態(tài)度令用戶印象深刻，便捷高效的服務(wù)流程令用戶連連點(diǎn)贊。

　　近期，為進(jìn)一步提升供水服務(wù)，荊州水務(wù)集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面優(yōu)化升級(jí)，通過線上線下多元化、便捷化服務(wù)舉措，得到社會(huì)各界用戶的高度認(rèn)可。據(jù)悉，自2024年年初以來，荊州水務(wù)集團(tuán)已為湖北友旭科技園有限公司、荊州市玉壺工業(yè)園有限責(zé)任公司、湖北鴻泰服飾有限公司等多家企業(yè)開展全流程代辦“一對(duì)一”“零跑腿”“前置服務(wù)”特色供水服務(wù)，下一步，荊州水務(wù)集團(tuán)也將繼續(xù)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀營(yíng)商環(huán)境城市與優(yōu)質(zhì)供水企業(yè)，不斷深化改革，為企業(yè)用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，為荊州市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化做出貢獻(xiàn)。