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　　4月28日，在荊州水務(wù)集團工作人員的連續(xù)奮戰(zhàn)下，荊州市上海大道美的洗衣機工業(yè)園正式通水。

　　“沒想到從申請報裝用水到通水，只用了短短的3天時間，水務(wù)集團的服務(wù)效率和態(tài)度真是好!”美的洗衣機工業(yè)園負責人激動地說道。

　　據(jù)了解，為更好服務(wù)企業(yè)，滿足招商企業(yè)用水的需求，實現(xiàn)招商企業(yè)用水報裝“零跑腿”，在報裝前期，荊州水務(wù)集團工作人員多次主動上門，全力為企業(yè)提供全方位服務(wù)。

　　早在4月12日，美的洗衣機產(chǎn)業(yè)園還在建設(shè)時，荊州水務(wù)集團玉橋客服中心得知企業(yè)用水意向后，就聯(lián)合轄區(qū)抄表員與浩宇設(shè)計公司來到上海大道美的洗衣機產(chǎn)業(yè)園與企業(yè)負責人溝通確認用水需求，并對企業(yè)現(xiàn)場進行勘察，提出初步的設(shè)計方案，詳細地向企業(yè)負責人講解了優(yōu)化用水新表報裝“321”服務(wù)流程和溝通施工用水表銷戶事宜。

　　經(jīng)過幾天的資料準備，當企業(yè)將報裝各項資料遞交到玉橋營業(yè)廳后，不到半天便由玉橋客服中心為其完成報裝手續(xù)的代辦工作，進入到了設(shè)計與施工合同簽訂階段。

　　4月25日，美的洗衣機工業(yè)園正式與荊州水務(wù)集團簽訂施工合同，水務(wù)集團迅速反應(yīng)，開通綠色通道，協(xié)調(diào)湖北鼎鑫源工程公司于當晚就進場施工，開展供水外線施工、水表安裝、管線鋪設(shè)等工作......經(jīng)過3天的加班加點，終于在4月28日實現(xiàn)了通水。

　　“一次性告知”報裝事宜，0.5日完成報裝資料受理，0.5日完成施工合同簽訂，3天正式通水，這為開發(fā)區(qū)招商引資企業(yè)用戶推出的一站式服務(wù)、開通的“綠色通道”，“全鏈式”代辦讓供水服務(wù)更有溫度，更體現(xiàn)了荊州水務(wù)集團踐行優(yōu)化營商環(huán)境，落實“十項承諾”的決心。

　　下一步，荊州水務(wù)集團將會繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境工作，對標一流供水企業(yè)，進一步提升企業(yè)用戶的滿意度和獲得感，為用戶提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

（通訊員：周佳）